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①  "갤럭시" 또는 "iPhone"을 선택 후 "보상 금액 조회하기" 버튼 클릭

② 제조사 선택(삼성, Apple)

③ 시리즈 선택

④ 모델 선택

⑤ 저장용량 선택 후 "선택완료" 버튼 클릭

⑥ 핸드폰 외관 선택

⑦ LCD 및 카메라 기능 선

⑧ 핸드폰 기능 선택 후 "결과확인" 버튼 클릭

 

※ 진단 완료 안내와 최종 보상금액은 추후 문자 또는 카카오톡으로 발송될 예정입니다.

※ 접수일자로부터 하루 뒤에 방문할 예정입니다. (영업일 기준)
※ 일요일, 공휴일은 방문하지 않습니다.
※ 택배기사 방문이 2~ 3일 지연되는 경우 및 방문시간 확인은 고객센터(1588-1255)로 문의해주시기 바랍니다.

※ 궁금한 점이 있다면 굿바이 고객센터 1588-3822로 문의해주세요!

 

핸드폰의 단말기 식별번호(IMEI) 확인 방법

 

① 기본 통화앱에서 "*#06#"을 입력해주세요

② 팝업창에서 보이는 IMEI를 판매할 핸드폰의 단말기 식별번호(IMEI)에 입력해주세요.

 

IMEI 정보는 핸드폰 설정 메뉴에서 확인 가능합니다.

안드로이드 : [설정] → [휴대전화 정보] → [상태] → [IMEI 정보]확인
iPhone : [설정] → [일반] → [정보] → [IMEI]항목 확인

 

보상금액 차감 관련 안내사항

 

① 노트/패드류 펜 없이 반납시 3만원 추가 차감됩니다. (타 모델의 펜 반납 불가)
② 유심 트레이 누락 시 1만원 추가 차감됩니다.
③ 기능[터치, 힌지, 카메라(카메라 흑점불량 포함), 버튼, 진동, 스피커, 마이크, 나침반, 충전(무선충전포함)]

     1개 불량 NORMAL, 2개이상불량 BAD 등급으로 책정됩니다.
④ 등급은 항목별로 가장 낮은 등급에 해당하는 기준대로 등급이 책정됩니다.
    예) 디스플레이 잔상과 후면, 측면 모두 정상/ 디스플레이 강잔상 → Normal
    예) 전면 화면과 디스플레이 정상, 후면 미세 흠집 4개 → Very Good
    예) 단말기 외관, 디스플레이 잔상, 다른 기능 모두 정상이나 사설수리 이력이 있는 경우 → Bad

 

보상제외 기준 안내사항

 

① 분실 및 도난 등록된 제품, 사용제한, 해외 출시 유통 단말은 매입불가합니다.
② 디스플레이 불량으로 내부 IMEI 정보를 확인할 수 없는 경우 고장폰으로 1,000원 보상됩니다. (추가보상제외)
③ 전원이 들어오지 않거나, 계정(구글, 삼성, 애플) 잠김으로 검수가 불가한 경우 고장폰으로 1,000원 보상됩니다.(추가보상제외)
④ 침수로 인해 내부 부품 부식이 발생한 경우 검수 불가합니다.

 

계정 잠금 및 핸드폰 보호 서비스 해제

 

계정 잠금이 설정된 기기 혹은, 타인이 고객님의 핸드폰에 유심을 장착하여 사용할 수 없는 서비스에 가입된 경우 매입할 수 없어 반송됩니다. 핸드폰 보호 서비스는 통신사 고객센터를 통하여 해지해주시기 바랍니다.

 

반송처리 주의사항

 

최종 보상금액에 동의하지 않거나 고객 변심, 계정 잠김 및 비밀번호 설정 등 보상판매를 진행할 수 없는 문제가 있으면 반송됩니다.

 

중고기기 포장/부속품 제거

 

보상판매 할 핸드폰이 안전하게 배송될 수 있도록 부속품을 제외한 단말기만 꼼꼼하게 포장해주시기 바랍니다. 배송 중 파손될 경우 보상 가격이 하락하거나 매입 불가로 판정되어 반송될 수 있습니다. 그리고 제거하지 않은 부속품 및 제품 박스(핸드폰 본품 박스)는 반송되지 않고 폐기합니다.