적게 일하라? 효과적인 업무시간 제한

 

 

| '주 5일 40시간' 근무시대
업무에 몰입하는 실제시간은 얼마나 될까?

전 세계 8개국 노동자 3,000명 대상 조사
86%, 핵심업무와 관련없는 일로 매일 1시간 이상 허비한다
※ 출처 : 크로노 인코퍼레이트 노동연구소(2018)

 

지금보다 적은 시간을 일하고도 동일한 생산성을 낼 수 있다면?
인위적인 업무시간 제한으로 생산성을 높이는 방법

| 적게 일하기를 실험하는 기업들
Microsoft, 일-생활 균형 도전 프로그램 도입(2019) * Work-Life Choice Challenge
일본 지사 직원 2,300명 대상  한 달간 주 4일 근무 실험
   - 회의시간을 30분으로 제한
   - 원격 화상회의 장려
   - 이메일 관리시간 축소
직원 92% 행복도 증가
전년 대비 생산성 40% 향상

 

| 주 52시간 근무제 도입 이후 국내 주요 은행에서 근무시간 제한 시행
PC-OFF
   - 회의시간 축소
   - 불필요한 보고서 작성 지양

   - 반복업무 자동화

 

| 스스로 시간압박 가하기
파킨스 법칙(Parkinson's Law) - 어떤 일을 완료하는데 걸리는 시간은 주어진 시간에 비례하여 증가
보조적 업무 때문에 총 업무시간이 늘어나지 않도록 제한하는 기술 필요

| 업무시간 블록(Time Boxing) 활용 제안
예시) 오전 9시 ~ 오후 5시까지 처리할 일 작성
① 본질적인 주 업무 2~3개 우선 할당
② 보조적 업무는 남은 시간에 할당
※ 몰아서 처리(Batching)하는 것이 효과적, 생산성 40% 이상 향상
10:00  ~11:00 주 업무 1
12:00 ~ 13:00 점심시간
13:00 ~ 14:00 주 업무 2
14:00 ~ 16:00 보조적 업무
16:00 ~ 17:00 주 업무 3

 

| 리더의 인식전환
리더가 업무시간에만 매몰되면 조직원은 보여주기식
장시간 근무에 매몰될 가능성
"밤 늦게까지 야근하는 A 프로님은 참 성실하네요"
"세대가 달라 그런가? B 후배는 항상 나보다 먼저 퇴근하네요"

 

| 바람직한 리더의 역할
업무 효율성, 생산성, 산출물에 가치부여
말과 행동으로 실천
평가는 업무의 질과 성과 데이터에 근거하여 객관적으로 산출
개인 역량, 수행 업무 내용, 기대하는 예상 Output 등 명확히 정의

 

| 업무시간 제한 실험하기
매일 비슷한 패턴의 업무라면? 하루 1 ~ 2시간 일 단위로 업무시간 제한
요일 별 일정한 패턴의 업무라면? 금요일 반나절 업무 조기 마감

| 주의사항
업무효율성 향상을 이유로 추가업무 부여 행동 자제
"빨리 끝날수록 일만 더 늘어는데요?"
업무시간 제한 취지에 어긋나는 행동

 

| 조직의 미래를 위한 투자
업무시간 제한으로 확보된 시간은 개인, 조직 전체의 학습시간으로 활용
무엇보다도 리더의 적극적인 동참이 필요

| 구글의 20% Time
정규 프로젝트 외 업무시간의 20%를 개인적 과제에 투자할 수 있는 프로그램
구글 뉴스, Gmail, 애드센스 개발 주력

우리 조직에 맞는 최적의 업무시간 제한을 도입

 

Ref. SERICEO 지식라이브러리